浅谈传媒公司「主播运营」​业务能力如何提升

对于主播运营这个岗位,每家公司都有自己的理解。有的偏向于培训、维护,有的偏向于招募、挖掘。我们知道传统秀场发展到今天,已经较为成熟,对于工作岗位更为细分,运营到底负责的工作内容是什么,今天我们就聊聊这些。


这是一个“苦大仇深”的职业,做过运营的朋友都理解,苦从何来,仇往何去。所谓“苦”,睁开眼即时上班,无论你是在家,还是在公司,主播有问题第一时间会先找运营沟通,无论是工作上还是生活上,因为行业竞争激烈,运营更像是一个保姆,无微不至的关心着自己的主播,原因大家都懂,害怕流失。所谓"仇“,一个新人主播,在前期没流量没刷量的时候,需要运营持续性间断的去做心理疏导,安抚情绪。帮助主播去成长,就像哺育一个婴儿,更多的时间和精力分散到主播身上,甚至和主播的沟通远多于自己的女朋友,这也是为什么大部分运营单身的原因,旁人可能不理解,被讥讽“身在花丛中”却孜然一身。事实就是这样,我见过有运营帮主播点外卖,帮主播买卫生巾,失恋的时候找运营打电话,一聊就是一宿,天亮之后还有白天的工作,运营就是这么压榨自己的时间和精力,只为了主播能稳定地开播。当主播成长起来,直播经验愈发丰富,圈钱套路做的更是得心应手,这时候,部分,我说的是部分,主播的心态开始发生微妙的变化,对运营开始挑剔,对公司开始提要求,提点是不是可以更高,公司扶持的力度是不是应该更向她倾斜。运营夹在公司与主播中间的每一次解释,都愈发的苍白无力,每一次解释都让自己的心更凉一些。


1、通过我们的运营手段,把一个新手主播转化成一个高收入的主播,这是主播层面的转化; 2、高收入主播的收益,是直播间里面的高价值粉丝刷出来的,因此问题的核心点还是回到了直播间的高价值用户的转化上来了。直播间的用户从游客转化成关注该主播的粉丝,再从普通粉丝转化为给该主播刷礼物的付费用户,再从小额付费用户转化成大额付费用户,通常情况下,这都是循序渐进的,这个是付费用户层面上的转化。